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By Matthieu, 28 October 2009 14 h 58 min

Aujourd’hui, en France, 1 publicité sur 3 est créée avec la technologie dite de rich média. Cette technologie consiste à intégrer plusieurs médias (photos, bandes sonores ou vidéos) sur un même support de communication généralement basé sur le Web. Ce concept qui se développe de plus en plus sur les sites Internet et qui permet notamment une meilleure interaction entre l’utilisateur et le contenu.

Plusieurs phénomènes sont à prendre en compte quant à la réussite de ce nouveau mode de communication. Tout d’abord le niveau d’équipement de la cible visée : le haut débit, qui facilite l’accès à Internet pour une majeure partie des internautes, le degré de modernité des ordinateurs utilisés par la cible pour naviguer sur vos supports de communication on-line et enfin le degré d’équipement en outils de communication périphériques (micro, webcam, etc.). Vous trouverez de nombreuses informations sur les internautes se rendant sur votre site Web grâce à des outils simples et gratuits tels que Google Analytics.

Le développement de ces technologies ne posant que très peu de limites technologiques à la créativité des agences, celles-ci s’efforcent à trouver la nouvelle idée qui permettra de personnaliser encore plus les supports Web de leurs annonceurs.

En effet afin de donner une impression de guidage personnalisé sur leurs sites Web. L’intégration de systèmes vidéos personnalisables permet à l’internaute de ressentir son interaction avec le support destiné à lui fournir une expérience unique (cf campagne MORGAN publiée précédemment). Autre exemple de qualité : la rubrique d’aide sur le site de la FNAC (cliquez ici, une hôtesse viendra vous aider en répondant de manière intelligente à vos questions…). D’autres annonceurs plus classiques opteront pour la diffusion de bandes sonores ou de Web reportages…

De nature « zappeur »,  l’internaute est généralement sensible à l’apport d’informations de manière transversale où multimédia et textes s’entremêlent pour  mieux se compléter. L’attention de la cible étant plus facilement canalisable, de nombreuses expériences ont prouvées que la compréhension et mémorisation du message se retrouvent largement augmentées grâce au rôle actif que prendra l’internaute pendant la découverte de l’information.

En terme de budget, cette tendance ne s’adresse pas qu’aux annonceurs ayant de gros budgets publicitaires car des plateformes gratuites (ou presque) tels que Joomla! ou Wordpress vous permettront de créer et gérer vos sites Web ou blogs en toute liberté. Pour une utilisation plus pointue, certaines agences vous proposent d’utiliser ces mêmes plateformes en les adaptant sur mesure à vos projets.

Il faut donc savoir innover et proposer sans cesse de nouveaux canaux de diffusion à une clientèle de plus en plus exigeante. Le rich média permet de donner l’impression à l’internaute qu’il est unique et que le site lui est dédié.

Cette nouvelle méthode de communication est à l’avenir vouée à se développer. Toutefois si la diffusion d’information est arrivée à un niveau technologique satisfaisant, il reste encore de nombreux progrès à faire au niveau du référencement de ce contenu. En d’autres mots, rendre le contenu de ces supports multimédia indexable directement par les moteurs de recherches afin de les  suggérer lors des futures recherches des internautes.

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By Matthieu, 14 October 2009 20 h 09 min

Tout le monde a en tête les dernières campagnes TV de la marque au taureau mettant en scène la revanche de l’homme sur le pigeon (sinon cliquez ici), mais combien d’entre nous réalisent l’énergie mise en place par la marque pour fidéliser la cible la plus volatile du marché : les jeunes ! Dans une quête éternelle de positionner ses cannettes pleines d’énergie sur un marché où rivalisent les plus gros annonceurs de la planète (Coca-Cola, Pepsi, etc…), REDBULL opte pour une stratégie originale alliant sponsoring de masse et frappes chirurgicales.

Comme nous l’évoquions précédemment tout le monde connaît les dernières aventures du pigeon ayant croisé la route d’un amateur de REDBULL… mais qui se souvient avoir un jour croisé un affichage 4*3 dans le métro ? Dans cette question repose toute (ou au moins une bonne partie de) la stratégie de communication du groupe : Communiquer de manière ciblée là où se trouve son public.  Le reste consiste à utiliser les clients pour devenir prescripteurs auprès du monde entier. Le président de la marque Dieter Mateschitz cultive le secret à l’inverse d’autres entrepreneurs de sa génération en déclinant tout interview autour de sa marque (ou de sa réussite).  Ce cocktail de communication à outrance et d’absence de commentaires intrigue et séduit la presse autant que le publique.

De par son positionnement autours des sports extrêmes (Formule 1, VTT, BMX, etc.) la marque s’est clairement orientée vers toutes les activités nécessitant de l’énergie. N’hésitant pas à créer elle même de nouvelles activités :

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By Matthieu, 6 October 2009 16 h 31 min

Nouvelle forme de diffusion très en vogue, le marketing viral bouleverse toutes les habitudes de diffusion de messages publicitaire.

Le marketing viral que l’on peut aussi qualifier de « bouche à oreille on-line » est une nouvelle forme de publicité auquel participe activement le consommateur. Ce dernier de part son initiative transmet le message à l’ensemble de ses contacts alimentant « un effet réseaux » présentant 3 avantages majeurs :

• Faible coût de diffusion
• Rapidité de la propagation du message
• Information délivrée par une connaissance devenant prescripteur du message

L’élément stratégique de la campagne est d’amener le récepteur à devenir émetteur. Pour se faire la campagne doit être longuement travaillée en amont :

• La création d’un message suscitant une forte émotion (tendresse, rire, choc, etc.) doit impérativement rester en total adéquation avec le cœur de cible visé.
• Le lancement de la campagne : Comment optimiser le coefficient de diffusion des internautes ? Qui contaminer en premier pour une bonne circulation du message ? Quel timing respecter pour susciter l’intérêt général? Autant de questions devant être travaillées afin d’assurer le lancement de votre opération.
• Comment attirer les médias autour de cette campagne : Un bonne campagne virale peut être relayée par les médias spécialisés (les médias généralistes assureraient encore plus de retombées).

Derrière une apparente diffusion anarchique, le marketing viral est un véritable levier de communication aussi complexe qu’efficace.

Depuis la fin des années 90 les plus grands annonceurs n’ont cessé de travailler et d’optimiser des campagnes multi supports (Web, SMS, MMS, etc.) afin d’augmenter l’ampleur de la circulation de leur message.

Nous avons sélectionné pour vous deux exemples :

Une des premières campagnes de marketing viral est «WHASSUP » de BUDWEIDER en 2006. Le maître mot de la campagne était de scander «WHASSUP » au téléphone à ses amis tout en tenant une bière à la main. Ce qui a engendré un succès imminent quelques jours après la diffusion de la vidéo.

Une autre campagne ayant pris de l’ampleur sur internet : celle de QUIKSILVER. Les surfeurs de la marque ont créé une vague artificielle sur une rivière danoise. Une vidéo qui n’a pas totalement convaincu les fans de la marque qui dénoncent « une dérive dangereuse ».

Comme vu précédemment, l’un des facteurs principaux du buzz étant l’émotion, les avis sont souvent échangés sur des sites considérés comme « influents ». Ces derniers peuvent se retourner contre l’annonceur en   dévalorisant le message. La volonté de satisfaire l’internaute ne suffisant pas à créer de l’émotion, il est vivement conseillé de faire tester une campagne virale à un échantillon fermé avant de lancer sa campagne au grand public. Il est donc important de ne jamais confondre vitesse de propagation du message et précipitation dans la mise en place de la campagne. Attention aux effet dramatiques d’une campagne lancée à la hate….  Autre détail important ne pas forcement jouer sur toutes les émotions (pour vous en convaincre lisez ici).