Mailorama – Le bus de la fortune
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Vous aviez besoin d’une petite rallonge ? Ça tombe bien Mailorama vous proposait une solution à vos problèmes d’argent !
En quête de notoriété auprès du grand public, le site Mailorama (filiale de Rentabiliweb) a tenté d’organiser un concept de bus itinérant, distribuant gratuitement et sans engagement des bourses allant de 5 à 500€. Ce concept déjà mis en place aux US et au Canada, avait rencontré un succès dans une ambiance bon enfant.
Le samedi 14 novembre, après une période de Teasing sur le web, (en partie sur le blog de la marque) l’opération a rassemblé plusieurs milliers de personnes autour du Champ de Mars (Paris 7ème), une forte vague de déception aurait poussé certains au débordement allant du jet de projectiles sur la police à la détérioration de vitrines en passant par le lynchage de passants innocents.
Cette situation, découlant de la volonté désespérée du site Mailorama, de se faire connaître du grand public, au risque d’exploiter des sujets jugés peu déontologiques par nombre de professionnels de la communication.
Dans une interview accordée à dailymotion, Stéphane Boukris (responsable de l’opération) nous parle d’une « opération professionnelle orchestrée par 3 agences avec un budget de plusieurs milliers d’euros ». Quoi qu’il en soit des règles de base de l’organisation événementielle n’ont pas été respectées :
- Le ciblage
Comme nous l’avons constaté, cette foule rassemblée autour du Champ de Mars a été recrutée sans aucun ciblage précis. En effet, je doute fort de l’intérêt de jeunes casseurs pour les solutions de rétro commissions Web proposées par la marque.
D’autre part, une adaptation de la formule utilisée en Amérique du Nord aurait du être faite. Qui peut sérieusement prétendre que les mentalités et comportements face à des opérations de communication sont les mêmes en Europe et aux US ! Stéphane Boukris évoquait 2 jours avant l’événement avoir fait appel à des agences de communication et de Street Marketing pour ficeler cette campagne. Ces derniers, (si l’information est vraie) auraient de toute évidence pu prévoir les comportements qu’entrainent une telle distribution en France.
- Le pouvoir de recrutement
Bien connu pour son pouvoir de recrutement, le web est maintenant fréquemment utilisé pour promouvoir des opérations événementielles en tous genres. L’utilisation du Web par la marque au travers de son blog, d’interviews, et autres solutions de Teasing avait très clairement pour but de regrouper un maximum de personnes. Dans différentes interviews, on entend parler de dizaines (ou cinquantaines) de vigiles et autant d’hôtesses. Pensez vous réellement pouvoir contenir une telle foule avec une équipe aussi restreinte ? Très clairement, si cette opération avait réellement pour but de distribuer les enveloppes (gros sujet de polémique sur le web), le pouvoir de recrutement de cette campagne a largement été sous estimé par ces fameuses agences !
- La rémunération des participants
Ce paramètre bien connu des professionnels de la communication, est toujours très sensible. Comment mettre en place une campagne suffisamment attractive pour ne pas faire un « flop ». Comment ne pas au contraire se faire piller son opération par un public de joueurs qui ne porte aucun intérêt à l’annonceur. Très clairement cette campagne, aurait dans un schéma de réussite, fait parler d’elle mais dans un contexte éphémère.
- L’effet du contre-buzz
Il est amusant de simplement taper le nom de la marque sur Google pour mesurer une partie du contre buzz créé par cette campagne.
“Qu’on parle de moi en bien ou en mal, peu importe. L’essentiel, c’est qu’on parle de moi” ainsi cette célèbre citation de Léon Zitrone pourrait devenir le futur slogan de la marque !
En conclusion, je vous propose un lien vers un communiqué très……hypocrite (cliquez ici)
